obchodné podmienky

Obchodné podmienky
I. Všeobecné ustanovenia
1. Prevádzkovateľom internetového obchod, ďalej len e-shopu, je RELINA s.r.o. IČO: 36058960. Prevádzkovateľ je predávajúcim, resp. dodávateľom tovaru kupujúcemu.
2. Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom nákupného košíka objednáva tovar v e-shope.

II. Objednávanie tovaru
1. Kupujúci sa zaväzuje ku kúpe potvrdením elektronickej objednávky v e-shope.
2. Objednávanie funguje prostredníctvom nákupného košíka v e-shope.
3. Pri objednávke tovaru je kupujúci vyplniť povinné polia vo formulári, inak sa objednávka nedá potvrdiť.
4. Pokiaľ objednávaný tovar nie je na sklade a nebude ho možné z rôznych dôvodov doobjednať tak, aby bol kupujúcemu doručený v rámci dodacej lehoty, upozorní predávajúci kupujúceho e-mailom alebo telefonicky na dané skutočnosti. Kupujúci má právo v takomto prípade svoju objednávku zrušiť alebo upraviť podľa vzájomnej dohody.
5. Kupujúci má právo zrušiť svoju objednávku v prípade, že nebola dodržaná dodacia lehota zo strany predávajúceho. Bez udania dôvodu je možné objednávku zrušiť po vzájomnej dohode, avšak v prípade, že bol tovar predávajúcim v čase doručenia požiadavky na zrušenie objednávky už zaslaný, takéto zrušenie objednávky predávajúci neakceptuje.

III. Dodanie tovaru
1. Predávajúci dodá objednaný tovar kupujúcemu Slovenskou poštou na dobierku. Poštovné je podľa cenníka Slovenskej pošty, ktorá sa mení v závislosti na váhe výrobku.
2. Kupujúci je povinný hneď po prevzatí tovaru tovar a zásielku skontrolovať a v prípade zistenia akýchkoľvek nezrovnalostí bezodkladne kontaktovať predávajúceho. Reklamácie tohto typu nebudú po uplynutí doby dodania 18 dní (pri Slovenskej pošte) akceptované.
3. Prevádzkovateľ expeduje tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky, zvyčajne 2-10 pracovných dní. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia, o čom bude kupujúci včas informovaný prevádzkovateľom.

IV. Ceny tovarov a spôsoby platieb
1. Ceny tovarov sú udané pri každom výrobku v e-shope v SKK i €. Predávajúci sa zaväzuje dodržať ceny udané v potvrdenej objednávke kupujúceho - zákazníka.
2. Predávajúci má právo ceny aktualizovať a meniť v prípade zmien cien na trhu alebo od dodávateľa ap.
3. Platby za tovar sa uskutočňujú
• na dobierku - poštovné podľa platného cenníka slovenskej pošty
• predfaktúrou - platba na účet, od sumy 50 € neúčtujeme poštovné alebo
• v hotovosti pri preberaní tovaru osobne v predajni.
4. Kupujúci dostáva faktúru ako daňový doklad, ktorú je v prípade reklamácie potrebné predložiť.
5. Pri predaji tovar do iného štátu vystavujeme predfaktúru a po jej následnom zaplatení expedujeme tovar prostredníctvom slovenskej pošty formou poisteného balíka.

V. Reklamácie a vrátenie tovaru
1. Zákazník má právo tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru. V takomto prípade zašle tovar na vlastné náklady na adresu Ing. Renáta Jarabicová, Petzwalova 30, 949 11 Nitra so stručnou žiadosťou o vrátenie peňazí s uvedením čísla účtu a banky kupujúceho. Tie mu budú zaslané na jeho účet do 14 dní od doručenia tovaru naspäť.
2. Akceptujú sa reklamácie len tovaru zakúpeného v našom e-shope po preukázaní dokladu o zaplatení tovaru - resp jeho kópie.
3. Tovar, ktorý je vrátený bez udania dôvodu musí byť zabalený v originálnom balení a nepoškodený ani neotváraný, inak nebude vrátenie tovaru akceptované.
4. Reklamácie tovaru budú vybavované v súlade s Obchodným zákonníkom SR.
5. Nie je možné vrátiť tovar alebo ho vymeniť po uplynutí jeho doby spotreby.

VI. Záverečné ustavovenia
1. Všetky údaje poskytnuté kupujúcim predávajúcemu nebudú poskytnuté žiadnym tretím osobám.
2. Zmena obchodných podmienok vyhradená.

Platné od 4.12.2009.